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Riceverò una email di conferma dopo aver effettuato il pagamento?
Si. Dopo che il pagamento è stato effettuato con successo, ti verrà inviata una email a conferma del tuo pagamento. Riceverai anche una seconda email che ti informerà che il tuo ordine e' stato preso in carico e spedito.
Posso apportare delle modifiche dopo che ho fatto il pagamento?
Siamo molto veloci nel processare gli ordini. Normalmente l’ordine viene spedito entro 48 ore. Cercheremo di fare del nostro meglio per accontentarti. Ma se il collo e’ già stato spedito non saremo in grado di apportare nessuna modifica.
Come posso fare per controllare/tracciare il mio ordine?
Il numero di spedizione NON viene inviato per email! A circa 15 giorni dall'ordine, riceverai una email che ti informerà che il numero di spedizione per seguire la consegna del tuo pacco e' disponibile direttamente nel tuo account. Non dovrai far altro che loggarti al tuo account e accedere alla sezione dei tuoi ordini.
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Posso cambiare un articolo? Posso rendere un articolo?
Certo! per accedere alle opzioni di reso controlla la sezione Cambi e Resi.
Come mi posso assicurare di una corretta vestibilità del capo?
Per ogni capo e’ consultabile la tabella taglie. Per supportarvi nella scelta della taglie dove necessario condividiamo commenti e consigli sulla vestibilità dei capi. Consigliamo comunque di acquistare una taglia in più in quanto i capi hanno poca vestibilità rispetto agli standard europei. Puoi trovare maggiori informazioni sulla scelta delle taglie nell'apposita sezione Guida alle taglie.
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