In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit.

Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten sind immer in allen unseren Preisen enthalten. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

Wie schnell wird meine Bestellung aus dem Lager versendet?
Alle Bestellungen werden vom Lager bearbeitet und von den Kurieren innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach Erhalt Ihrer Auftragsbestätigung übernommen.

In wie vielen Tagen erhalte ich meinen Einkauf zu Hause?
Die geschätzte Lieferzeit liegt zwischen 10 und 30 Arbeitstagen. Wir haben keine lieferbereiten Artikel, sondern versenden auf Bestellung, was uns niedrige Kosten und wettbewerbsfähige Preise ermöglicht.
Ausnahmen können für südamerikanische Länder (wie z.B. Brasilien, Argentinien, etc.), Afrika und Russland gemacht werden, wo Lieferungen aufgrund längerer Lieferzeiten für die Zollabfertigung 1-2 Monate dauern können.
Die Waren sind MADE IN: USA, Singapur, Niederlande, Russland, PRC und Indien, je nach gekauftem Artikel.
Versandzeiten sind geschätzte Zeiten. Dies bedeutet, dass Shop Low Cost nicht für Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt verantwortlich ist. Zum Beispiel: technische Probleme, Verzögerungen aufgrund von Kurieren, die die Sendung/Sortierung abwickeln, Feiertage (z. B. Chinesisches Neujahr), Wetterbedingungen usw.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass sich vom 30. Januar bis zum 15. Februar alle Lieferungen aufgrund des chinesischen Neujahrsfestes um ca. 10 bis 20 zusätzliche Tage verzögern können.

Woher weiß ich, wo mein Paket ist?
Es wird Ihnen eine Versandnummer mitgeteilt. Eine Versandnummer für jeden gekauften Artikel. Die Tracking-Nummer wird NICHT per E-Mail versendet. Die Trackingnummer finden Sie ca. 10 Tage nach dem Datum der Auftragsbestätigung direkt in Ihrem Account. Diese wird immer unter Ihrem Konto als Referenz verfügbar sein.
Sobald die Tracking-Nummer jedoch verfügbar ist, sendet Shop Low Cost Ihnen eine Informations-E-Mail, die Sie darüber informiert, dass die Tracking-Nummer in Ihrem Account registriert wurde.

Was passiert, wenn niemand zu Hause ist, um die Lieferung anzunehmen?
Wenn Sie nicht zu Hause sind, um die Lieferung Ihrer Bestellung anzunehmen, hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung über den Zustellversuch. Bewahren Sie den Zettel auf und gehen Sie zu der Poststelle, die auf der vom Kurier hinterlassenen Karte angegeben ist.

Bitte beachten Sie, dass Pakete innerhalb von 10 Tagen nach dem Datum auf der von der Post hinterlassenen Postkarte abgeholt werden müssen. Wenn das Paket nicht innerhalb dieser Fristen abgeholt wird, wird es ohne weitere Benachrichtigung an den Absender zurückgeschickt. Shop Low Cost ist nicht dafür verantwortlich, wenn das Paket an das Lager zurückgeschickt wird, weil der Kunde es nicht abgeholt hat. Wenn der Kunde sich entscheidet, die Rückgabe des Artikels zu verlangen, berechnet Shop Low Cost einen Beitrag von € 10 pro Artikel. Entscheidet sich der Kunde hingegen für eine Rückerstattung, erstattet Shop Low Cost den Betrag abzüglich 10 Euro für Bearbeitungskosten.

Shop Low Cost erinnert Sie daran, dass der Trackcode sehr wichtig ist, nicht nur um den Versand und die Lieferung zu verfolgen und zu überwachen, sondern auch um zu prüfen, ob das Paket eingelagert wird.

Was soll ich tun, wenn ich das Paket nicht innerhalb der vereinbarten Zeit erhalte?

Wenn 30 Arbeitstage vergangen sind und Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@shoplowcost.co.uk und geben Sie unbedingt Ihren Namen/Nachnamen und Ihre Bestellnummer an. Geben Sie in der Betreffzeile der E-Mail "Order Not Received" an, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. In dem seltenen Fall, dass Pakete verloren gehen, erstatten wir Ihnen sofort den vollen Betrag, den Sie ausgegeben haben, oder wir suchen gemeinsam nach der besten Lösung für Sie.

Ich habe mehr als einen Artikel gekauft, aber nur einen erhalten. Wie kommt das?
Jeder Artikel wird individuell behandelt. Das bedeutet, dass jedes Kleidungsstück eine eigene Versandnummer hat. Wenn Sie mehr als einen Artikel bestellt haben, finden Sie 10 Tage nach Ihrem Kauf die Versandnummer für jeden Artikel in Ihrem Konto.

Muss ich für meine Einkäufe Zollgebühren oder Mehrwertsteuer bezahlen?
Es kann vorkommen, dass das Paket am Bestimmungsort Zollkontrollen unterliegt. In diesen Fällen, die sehr selten sind, können zusätzliche Kosten entstehen, die dem Käufer in Rechnung gestellt werden. Diese Kosten werden nach dem deklarierten Warenwert auf der Rechnung berechnet und deshalb wird jeder Artikel einzeln behandelt und versendet, auch wenn er Teil desselben Einkaufs ist.